Q1. ケータイマスターのCD-ROMを入れても自動的にインストール画面が立ち上がらない。

A1.　使用されているCD-ROMドライブがオートランに対応していない可能性がありますので手動でセットアップを行ってください。

1. 「ケータイマスター」のCD-ROMをCD-ROMドライブにセットします。
2. 「スタート」メニューから「設定」の「コントロールパネル」をクリックしてください。
3. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックして起動します。
4. 「インストール」ボタンをクリックします。表示されるウィンドウのメッセージに従いCD-ROMドライブの「km」フォルダ内の「setup.exe」ファイルを指定し、画面に表示されるセットアップの指示に従ってください。

Q2. ケータイマスターのインストール途中、またはインストールの始めにエラーが出る。

A2.　動作環境を確認後、PCを起動し「Temp」フォルダ内の全てのファイルを削除します（「Temp」フォルダの場所はOSによって異なります。Windows98、Me、XPの場合は「C:\WINDOWS\TEMP」、Windows2000の場合は　「C:\WINNT\TEMP」となります）。
　次に不要な常駐プログラムを終了させて再度インストールをお試しください。