ケータイ・マスター７/サポート

下記製品をご利用の方は、それぞれのサポートページをご覧ください。

サポート終了のお知らせ

弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご愛用いただきました「ケータイ・マスター7」は、新製品の発売に伴い、2004年7月31日をもちまして、電話、メール、FAXからのお問い合わせを終了させていただきました。

FAQは、引き続き掲載しておりますので、問題が発生した際には、そちらをご参照ください。

まず、下記の「●使用上のご注意」で、お客様のお聞きしたい問題に当たるものがないか、ご確認ください。
次に対応携帯機種のページで、お客様がご使用の携帯電話が対応機種になっているかどうかご確認ください。
次に、アップデータのページで、バージョンが新しくなっていないかご確認ください。最新のバージョンで問題が修正されている可能性があります。
次に、FAQ（よくあるご質問）ページで、問題に該当する質問と回答がないかどうかご確認ください。

●サポート情報（ケータイ・マスターVII）

・アップデータ（Ver4.01）を公開しました。

・FAQ（よくあるご質問）ページを公開しました。

●使用上のご注意

P501iは端末自体メモリダイアルでEメールアドレスのデータを持つことができないため、メモリダイアル・マスターでEメールアドレスの送受信はできません。Eメールアドレスはメモ欄での管理となります。
「ケータイ・マスターVII」で作成した着信メロディーや画像データを携帯電話へ転送すると、携帯電話内の他の着信メロディーや画像データが購入時の状態に戻ったり、消去されることがあります。これは携帯電話の機種の制限によります。
メモリダイアル編集では、入力可能な文字数、登録件数、漢字表示の可・不可、などは携帯電話の機種のもつ機能の範囲に制限されます。各機能とも、機種による制限（対応/非対応）があります。詳細につきましては「ケータイ・マスターVII」対応携帯電話機種ページをご確認下さい。
スクリーン・マスターにおいて、携帯電話を接続していない状態で送受信を行うと、送受信の「待ち」の状態が継続してしまい、他の操作ができなくなってしまいます。このような原因で操作が不能になった場合はパソコンでCTRL+ALT+DELを押し、ソフトを一端終了し、携帯電話を接続してから操作してください。
本製品はPHS, cdmaOne, H"（エッジ）には対応していません。
通信ができない場合「ケータイ・マスターVII」で携帯電話とうまく通信できない場合は以下の点をご確認下さい。
- ケーブルとコンピュータ、携帯電話がしっかりと接続されているかどうか確認して下さい。
- 「設定」メニューの「通信ポート」の設定を変更してみて下さい。
- 本製品に付属する接続ケーブルは水につけたり、分解したりしないで下さい。携帯電話及びコンピュータの故障の原因となります。
P209iS でネットよりダウンロードした画像を受信（携帯→ＰＣ）することはできません。