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以下は「ダウンロードSpider」のユーザーの方から多くお寄せいただいたご質問とその回答です。ユーザーサポートにご連絡いただく前に、こちらに該当事項がないか、お確かめください。


アップデータ公開中
アップデータをインストールすることにより、問題を解決できる場合があります。
詳細は以下の解説ページをご覧ください。
「ダウンロードSpider」アップデータ



動画キャプチャ時のトラブルについて


URLに日本語を含むサイトからのダウンロードができません


「ダウンロードSpider」のツールバーから[ツール]->[環境設定]->[接続方法]->[HTTP]の[HTTP User-Agent](図)に[Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.0; Windows 98)]を設定することで回避することができます。





キャプチャした動画を再生すると真っ黒な画像が再生されてしまいます


Windows Media Player、RealOne Player、QuickTime Playerのアクセラレータの設定を以下の画像のように設定し、再度キャプチャを行ってください。




音声がキャプチャできません


ご使用中のサウンドボードが全二重対応しているかをご確認ください。

動画・音声キャプチャを起動し[オーディオ入力の設定]をクリックします。     「音声を録音することができるデバイス:」一覧から、「Microphone」、「ステレオミキサー」のいずれかを選択し、[音質]、[ボリュームレベル]、[録音レベル]を調整してください。




長時間の動画キャプチャができません


現在のダウンロードSpiderでは動画キャプチャの一時ファイルをAVI形式で保存しているため、キャプチャ時間がAVIファイルの限界容量(2GB)に左右されます。
キャプチャ画面のサイズ、フレームレート、キャプチャ時間に比例しファイルの容量は大きくなります。

容量の概算は次の通りです。
  およそ 320x240 サイズの動画でフレームレートが 15fps の場合、キャプチャ時間がおよそ10分程度で2GBになります。

長時間のキャプチャを行う場合は、お手数ですが何度かに分けてキャプチャを行うか、フレームレートを落とすことによって対応をお願いいたします。

補足:単一ファイルの限界容量
  動画フィルに限らず、Windows(95/98/98SE/Me/2000/XP)ではファイルシステム(FAT32)の限界により、単一ファイルの容量が4GBまでという制限があります。この限界はFAT32を使用している場合、避けることができません。対策はWindows2000かWindowsXPに切り替え、使用するファイルシステムをNTFSにしていただくことです。NTFSの場合、単一ファイルの限界容量は2TB(テラバイト)になります。

※ 1TB = 1000GB



※1 本製品の機能は、すべてのストリーミングデータの取り込みを完全に保証するものではございませんので、予めご了承ください。ストリーミングデータのダウンロードは、各配信サイトの利用規定に従い、個人の責任の元に実施してください。お客様が取り込んだデータは、個人またはご家庭で楽しむなどの他は、著作権法上、著作者に無断で使用できません。
※2 ストリーム動画のキャプチャを行うには次の環境が必要です。 
●CPU:Intel Pentium4 1.7GHz以上 または、AMD AthlonXP 1700+以上
●その他:全二重対応サウンドボード



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