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  以下は「インターネットSpider」のユーザーの方から多くお寄せいただいたご質問とその回答です。ユーザーサポートにご連絡いただく前に、こちらに該当事項がないか、お確かめください。

購入後のご質問


インストール後、何かを設定する必要がありますか?
「インターネットSpider」をインストールした後、ご利用のパソコンが接続されているネットワークの形態を「インターネットSpider」のツールバーから[ツール]->[環境設定]->[一般]の[接続形態]から選択し、「インターネットSpider」の[TCP/IP設定]の[現在の接続設定を解析]をクリックし接続設定の解析を行ってください。


Netscapeや他のブラウザでは使えないのですか?
「インターネットSpider」のツールバーから[ツール]->[環境設定]->[プロキシサーバ]で設定している[HTTPポート]と[HTTPSポート]の番号(図1)をブラウザが使用するポート番号(Microsoft Internet Explorerでは、ツールバーから[ツール]->[インターネットオプション]->[接続]->[LANの設定]->[詳細設定]をクリックして表示されるダイアログ)に設定してください。

図1

図2

Microsoft Internet Explorerの例


「ダウンロードSpider」を効率的に使うにはどうすれば良いですか?
「ダウンロードSpider」のツールバーから[ツール]->[環境設定]->[接続設定]->[HTTP]の[プロキシサーバー経由でインターネットに接続する]にチェックを入れ(図1)、[サーバ名]に[localhost]、[ポート]に「インターネットSpider」の[ツール]->[環境設定]->[プロキシサーバ]の[HTTPポート]に設定したポート番号(図2)と同じ番号を設定してください。

図1

図2


ショッピングサイトで買い物カゴが正常に動作しないのですが。
「インターネットSpider」の先読み機能が動作していると、あらゆるリンクを先読みしてしまうために買い物カゴのシステムがご利用のPCで正常に動作しません。ショッピングサイトで買い物をする際には、Microsoft Internet Explorerのツールバーから「インターネットSpider」そのものをオフにしてから、ショッピングサイトでの買い物をお楽しみください。



「インターネットSpider」をオフにするとMicrosoft Internet Explorerでエラーが表示されてホームページが見れません。
Microsoft Internet Explorerのツールバーから[ツール]->[インターネットオプション]->[接続]->[LANの設定]の[LANにプロキシサーバーを使用する]のチェックを手動で外してください。




「インターネットSpider」をオフにすると「ダウンロードSpider」のダウンロードモードとインターネットモードが動作しない。
「ダウンロードSpider」のツールバーから[ツール]->[環境設定]->[接続設定]->[HTTP]の[プロキシサーバー経由でインターネットに接続する]のチェックを外してください。



速度計測サイトの計測結果より「インターネットSpider」の計測結果が遅いのですが。
主な理由は計測手法の違いによるものです。仮に計測手法が同一だったとしても回線速度を計測するたびに異なった計測結果になります。それは、インターネットそのものの混雑状況が計測するたびに異なっていることに原因があります。
速度計測は「連続した時間での速度」ではなく「計測時点の瞬間値」ですので、「インターネットSpider」の速度計測は最適化後の参考値計測機能としてご利用ください。



「インターネットSpider」をアンインストールした後、iTunesのCDDB検索機能が正常に動作しません。
iTunesにはCDDBサーバを検索して、CDの曲名を自動取得する機能がありますが、「インターネットSpider」等でいったんプロキシを使用する設定にした後、プロキシをオフにする(または「インターネットSpider」をアンインストールする)と、iTunesがCDDBサーバにアクセスできなくなるという現象が発生します。

原因は、iTunesが最後に設定されたMicrosoft Internet Explorerのインターネットオプションのプロキシ設定をCDDBのライブラリが取り込んでレジストリに記録してしまい、その設定をずっと使用してしまう、ということのようです(「インターネットSpider」に限らず、プロキシを使用する製品全てに該当します)

Microsoft Internet Explorerのツールバーから「ツール]->[インターネットオプション]を選択し、「プログラム」タブの「Webの設定のリセット」をクリックしてください。「Webの設定のリセット」を実行した後PCを再起動してください。





●「インターネットSpider」はインターネットへのアクセス速度を向上させるものではなく、Windowsのネットワーク設定の最適化を行う製品です。よって、インターネットへのアクセス速度向上もしくは速度の安定/帯域を保証するものではありません。
●「インターネットSpider」を導入後、「インターネットへのアクセス速度が向上しない」「インターネットへのアクセス速度を向上させる設定方法」「インターネットへのアクセス速度が向上する接続条件」といったお問い合わせにつきましてはご回答申し上げかねます。悪しからずご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
●本製品の各機能のご利用については、個別の設定が必要です。