サポート：お電話でのお問い合わせ

※お問い合わせの際、はじめにユーザー登録に使用した「お客様番号」を確認させていただきます。「お客様番号」をお手元に準備してから、以下の電話番号までお問い合わせください。ユーザー登録がお済みでない方は、お手数ですが以下よりユーザー登録を行ってください。

※弊社はナビダイヤルを使用しています。電話窓口が混雑している場合、料金ご案内のアナウンスが流れた後、話し中の音が流れる場合がございます。このような場合は、時間をおいて再度お掛け直しください。

※受付開始直後や終了間際はお電話が混みあい、繋がりづらくなる場合があります。しばらくお待ちになってから、お掛け直しください。

NTTコミュニケーションズのサービスを利用した全国共通の電話番号です。ダイヤルQ2などの有料サービスとは異なります。一般通話と同等の通話料金がかかります。（通常の通話料以外に特殊な料金はかかりません）

※一部のPHS、NTT以外の電話会社による長距離電話、CATV、IP電話などの場合ナビダイヤルを利用できないことがあります。

サポートはジャングル社製のパッケージ・ソフトウェアに限らせていただきます。
サポートの内容は、ソフトウェアのインストールやセットアップに関する支援、技術情報の提供とさせていただきます。

無償サポートは最初にサポートセンターにお問い合わせいただいてから、 90日間内に限らせていただいております。ご了承ください。

基本的に、電話でのサポート時間は、1回10分以内を目安とさせていただきます。お聞きになりたい箇所を御確認の上、お電話くださいますようお願い申し上げます。