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ケータイ・マスター10
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ユーザーサポート


FAQ:携帯マスター10

インストール時のトラブルについて



携帯マスターのCD-ROMを入れても自動的にインストール画面が立ち上がりません。


使用されているCD-ROMドライブがオートランに対応していない可能性があります。
手動でセットアップを行ってください。

Windows98・MEの場合
  1. 「携帯マスター」のCD-ROMをCD-ROMドライブにセット

  2. 「スタート」メニューから「設定」の「コントロールパネル」をクリック

  3. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックして起動

  4. 「インストール」ボタンをクリック

  5. 表示されるウィンドウのメッセージに従ってCD-ROMドライブの「km」フォルダ内の「setup.exe」ファイルを指定し、画面に表示されるセットアップの指示に従ってください。
Windows2000・XPの場合
  1. 「携帯マスター」のCD-ROMをCD-ROMドライブにセット

  2. 「スタート」メニューから「設定」の「コントロールパネル」をクリック

  3. 「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックして起動
    ※XPは 「プログラムの追加と削除」アイコンをダブルクリック

  4. 「プログラムの追加」ボタンをクリック後、「CD またはフロッピー」ボタンをクリック

  5. 表示されるウィンドウのメッセージに従ってCD-ROMドライブの「km」フォルダ内の「setup.exe」ファイルを指定し、画面に表示されるセットアップの指示に従ってください。





携帯マスターのインストール途中、またはインストールの始めにエラーが出てしまいます。


動作環境を確認後、PCを起動し「Temp」フォルダ内の全てのファイルを削除します(「Temp」フォルダの場所はOSによって異なります。

Windows98、Me、XPの場合
「マイコンピュータ」→「ローカルディスク (C:)」→「WINDOWS」→「TEMP」

Windows2000の場合
「マイコンピュータ」→「ローカルディスク (C:)」→「WINNT」→「TEMP」

次に不要な常駐プログラムを終了させて再度インストールをお試しください。