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タスクバーにウィルススキャン等の常駐プログラムが起動している場合、メールマスターが正しく動作しない場合があります。
常駐プログラムを一時終了させ、再度メールマスターを実行してください。
※常駐プログラムの終了等に関しては、そのソフトウェアメーカーまでお問い合わせください。
上記以外でメールの取り込みができない場合は、下記をお試しください。
- 携帯電話内の受信メールに特殊設定等（メール保護設定）をされている場合は、それらを解除してください。
- メール取り込み時に特定の箇所で止まってしまうといった症状のご確認はできますか。
例として100件のうち50件で止まってしまう場合は、50件前後のデータに不具合の可能性があると考えられます。
不具合の可能性があるメールをメモにとっていただき、削除していただいてから再度お試しお試しください。
- 保存されているデータに添付ファイルが含まれている時、添付ファイルによっては取り込みが出来ない場合があります。
不具合の可能性がある添付ファイルを削除し、再度お試しください。
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J-Phoneのスーパーメールには対応していないのでしょうか。 |
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J-Phone機種についてはスカイメールとロングメールのみの対応となります。
ご了承ください。
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絵文字についてはi-modeのみの対応となります。
ご了承ください。
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Docomo機種にメール送信を行うと、エラーが出てしまいます。 |
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携帯電話の未送信メールボックスに空きがない場合は、送信が出来ません。未送信メールボックスの不要なメールを削除して再度お試しください。
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J-Phone機種のスカイメール送信はSky
Walkerセンターへ自動的に電話をかける仕様になっておりますので、電波状況の良い場所で操作を行ってください。
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