サイトマップ ホームページ
プレスリリース製品情報サポートユーザー登録イベントセミナー通信販売
 
ケータイ・マスター10
ケータイ・マスター10
製品の特徴
対応携帯電話機種
動作環境
アップデータ
サポート
FAQ(よくあるご質問)
ケーブルの販売
ケータイ・マスター9
ケータイ・マスター8
ケータイ・マスターVII
ケータイ・マスターV
ケータイ・マスター2
ケータイ・マスター2001
ユーザーサポート


FAQ:携帯マスター10

USBドライバに関するトラブルについて



USBドライバのインストール中にフリーズしてしまいます。


動作環境を確認後、PCを起動し「Temp」フォルダ内の全てのファイルを削除します(「Temp」フォルダの場所はOSによって異なります。

Windows98、Me、XPの場合
「マイコンピュータ」→「ローカルディスク (C:)」→「WINDOWS」→「TEMP」

Windows2000の場合
「マイコンピュータ」→「ローカルディスク (C:)」→「WINNT」→「TEMP」

次に不要な常駐プログラムを終了させて再度インストールをお試しください。







[Win2000] USBドライバをインストールしたのに、データの送受信を行うことができません。


他のOS用のドライバがインストールされている可能性があります。
下記の対処方法で改善する場合がございますのでお試しください。(作業を行う際には、必ずUSBケーブルをつないだ状態でお試しください。)

まず、誤ってインストールしてしまったUSBドライバを削除します。

■USBドライバの削除方法
  1. スタート⇒設定⇒コントロールパネル⇒フォルダオプションを開く

  2. 「ファイルとフォルダの表示」内に「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックが入っている事を確認し「適用」、「OK」の順にクリック

  3. Windowsの「スタート」メニュー⇒「検索」⇒「ファイルやフォルダ」をクリック

  4. 「名前」欄に「oem*.inf」と入力して「検索開始」をクリック
    ※必ず半角英数小文字で入力してください。

  5. 「oem*.inf 」が検出されたら、検出されたファイルを全てバックアップを取り、その後ファイルを削除

  6. 検索ダイアログを閉じ、PCを再起動

PC再起動後、携帯マスターのCDからUSBドライバを再インストールし、再度接続できるかをお試しください。