ジャングル

お知らせ

Webサイト閲覧障害のお詫び(2019/6/12 12:00 更新)

2019年06月06日
株式会社 ジャングル
平素より、当社Webサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月6日(木)に発生したサポートページおよびサポートサービスの利用不能について
システム障害によりサイトの閲覧ができない状況が発生しておりました。現在、復旧完了しております。

現在、復旧完了
当該期間中にアクセスしていただいたお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記、6月6日 11時頃よりサイトへのアクセス及び使用することができるようになっております。

■障害について
影響範囲:サポートページのFAQ、メールフォームのお問い合わせ
     https://support.junglejapan.com/
障害原因:
     弊社サポートで使用しているサービスのネットワークエラーによる接続不能が原因
再発防止:
     類似現象が発生した際、サービス提供会社とバックアッププランを検討

以上.
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